رضایت مشتریان؛ نتیجه بهبود مستمر کیفیت محصولات فولاد هرمزگان

به گزارش معدن‌نیوز، مدیر کارخانه شرکت آسیاناما با اشاره به بیش از ۱۰ سال همکاری با فولاد هرمزگان، بهبود مستمر کیفیت محصولات، شفافیت فنی و افزایش اعتماد در زنجیره تأمین را عامل اصلی رشد تقاضا و رضایت مشتریان عنوان کرد.

مدیر کارخانه شرکت آسیاناما در بازدید از خطوط تولید فولاد هرمزگان، رویکرد تخصص‌محور و توجه جدی این شرکت به رضایت مشتریان را عامل بهبود مستمر کیفیت محصولات و توسعه همکاری‌های بلندمدت با شرکای تجاری دانست.

مجید سلیمی با بیان اینکه شرکت آسیاناما بزرگ‌ترین تولیدکننده مخازن صنعتی و CNG در خاورمیانه به شمار می‌رود، اظهار کرد: بیش از ۱۰ سال است که همکاری‌های تجاری مستمر و سازنده‌ای میان آسیاناما و فولاد هرمزگان برقرار است. محصول مورد استفاده ما فولاد آلیاژی 34CrMo4 است که از نظر مشخصات فنی و کیفی کاملاً با نیازهای خطوط تولید شرکت آسیاناما هم‌خوانی دارد.

وی افزود: در طول این سال‌ها، همواره شاهد برگزاری نشست‌ها و جلسات مرتبط با رضایت مشتری، دعوت از شرکای تجاری و تبادل نظر درباره افزایش تولید و ارتقای کیفیت محصولات بوده‌ایم. این تعاملات فنی مستمر، ریسک عدم انطباق مشخصات فنی را به حداقل رسانده و اطمینان از کیفیت واقعی محصول را افزایش می‌دهد.

مدیر کارخانه شرکت آسیاناما با اشاره به اهمیت هم‌افزایی فنی میان دو مجموعه گفت: این همکاری فنی، زمینه بهینه‌سازی گرید فولادی، کاهش هزینه تمام‌شده و توسعه محصولات اختصاصی را فراهم می‌کند. رویکرد حرفه‌ای فولاد هرمزگان، شفافیت در ارائه اطلاعات، آنالیزهای دقیق فنی و تشریح صادقانه فرآیندها برای ما بسیار ارزشمند است و بازدیدهای دوره‌ای از کارخانه، اعتماد در زنجیره تأمین را تقویت کرده است.

سلیمی ادامه داد: کیفیت محصولی که هر ساله دریافت می‌کنیم به‌صورت عینی و مستمر در حال ارتقا است. با تکیه بر دانش فنی متخصصان و مهندسان مجرب فولاد هرمزگان، شاهد افزایش ظرفیت تولید و بهبود پیوسته سطح کیفی محصولات هستیم.

وی با اشاره به رشد حجم خرید آسیاناما از فولاد هرمزگان خاطرنشان کرد: تا سال گذشته، سالانه حدود ۷ تا ۸ هزار تن محصول از فولاد هرمزگان خریداری می‌کردیم، اما در سال جاری که هنوز به پایان نرسیده، میزان درخواست ما به بیش از ۱۶ هزار تن رسیده است. این افزایش بیش از دو برابری، نشان‌دهنده اعتماد، رضایت و ارتقای کیفیت محصولات این مجموعه است.

مدیر کارخانه شرکت آسیاناما تصریح کرد: پیش‌بینی ما این است که با توجه به شرایط فعلی بازار و ارتقای کیفی محصولات، میزان درخواست در سال ۱۴۰۵ به بیش از ۲۰ هزار تن برسد و روند همکاری‌های مشترک همچنان توسعه یابد.

سلیمی در ادامه از مذاکرات انجام‌شده برای توسعه همکاری‌ها خبر داد و گفت: با توجه به طرح‌های توسعه‌ای آسیاناما، قصد داریم تولید برخی محصولات جدید را آغاز کنیم و در این راستا، درخواست ما تولید فولادهای آلیاژی با درصد عناصر آلیاژی بالاتر و ویژگی‌های فنی پیشرفته‌تر است.

وی در پایان تأکید کرد: از نگاه راهبردی، توسعه محصولات پایین‌دستی در داخل مجموعه فولاد هرمزگان و انجام کامل فرآیندهای ذوب و نورد در همین شرکت، می‌تواند بسیاری از چالش‌ها و محدودیت‌های دسترسی را کاهش دهد و بی‌تردید همکاری میان دو مجموعه را عمیق‌تر و گسترده‌تر کند.