نوبت دهي تلفني ايساکو به مشتريان

خبرگزاري تخصصي معدن- معاون شبكه خدمات ايساكو گفت: در حوزه مشتري مداري و تسهيل در خدمات رساني به مشتريان، ايساكو فرايند نوبت دهي به مشتريان از طريق تلفن را در سراسر كشور اجرا خواهد كرد.
به گزارش معدن نيوز ؛ شهريار سلطاني با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: اين سيستم به صورت پايلوت در استان تهران اجرا شده و با استقبال مشتريان همراه بوده است؛ چرا كه از طريق آن مشتري به نزديك ترين مركز خدماتي به محل كار يا سكونت خويش راهنمايي و بدين ترتيب در وقت و هزينه آنها و ترافيك شهري و ساير هزينه‌هاي عمومي صرفه‌جويي خواهد شد.
به گفته وي، فعاليت ديگري كه در راستاي تسهيل ارتباط مشتريان با شبكه ايجاد شده، توسعه هدفمند شبكه نمايندگي‌ها و فروشگاه‌ها در مناطقي است كه دسترسي مشتريان به خدمات يا قطعات در سطح بالايي نبوده است و اين توسعه به گونه اي انجام خواهد شد كه مشتريان در حداقل زمان ممكن به مركز خدماتي يا فروش قطعه در كل كشور دسترسي داشته باشند. البته در مناطقي كه شبكه به نحو مطلوبي توسعه يافته سياست ما ارتقاي كيفي ارايه خدمات است.