كيفيت را مشتري تعريف مي كند

خبرگزاري تخصصي معدن- رئيس سازمان ملي استاندارد گفت:كيفيت امري است كه توسط مشتري تعريف مي شود.
به گزارش معدن نيوز ؛ «نظام الدين برزگري» در مراسم هشتمين دوره جايزه ملي كيفيت ايران افزود : در بازاريابي نوين توليدكنندگان به جاي داشتن سبد محصولات بايد به داشتن سبد مشتريان توجه كنند.
وي با بيان اينكه امروزه دنياي كسب و كار بر پايه مشتري مداري استوار است تصيريح كرد: اكسيژن تنفس در دنياي توليد و تجارت، اصل مشتري مداري است و فعالان عرصه اقتصاد و كساني كه به ماندگاري مي‌انديشند بايد به اين نكته توجه كنند.
برزگري اضافه كرد : سازمان استاندارد به عنوان يكي از دستگاههاي حاكميتي و نظارتي خدمتگزار در چرخه توليد، تامين و توزيع كالاهاي موردنياز، صيانت از كيفيت محصول را در صدر وظايف خود قرار داده است.
وي ادامه داد : بر اين مبنا راهبرد سازمان در طول برنامه پنجم و در مبحث رسيدن به اهداف چشم انداز 1404، گسترش كيفيت در همه بخش هاي توليدي و خدماتي و حمايت از بنگاههاي توليدي در رقابت  پذير و حركت به سوي اقتصاد دانش بنيان است.
برزگري با تشريح اهداف چشم انداز 1404 در بخش استاندارد افزود : بنا براهداف تعريف شده هر كالا و خدمتي كه ارائه خواهد شد حتماً بايد منطبق بر يك استاندارد باشد.
وي توجه به مديريت واردات و كنترل كالاهاي خارجي را از برنامه هاي اساسي سازمان برشمرد و افزود:  براساس راهبردهاي چشم انداز 1404،‌تاكيدات مقام معظم رهبري و سياست هاي كل نظام، تسهيل امور صنعتگران و توليدكنندگان با كيفيت، تقويت نظام استانداردسازي و مقابله با كالاهاي بي كيفيت خارجي در صدر اهداف سازمان است.
رييس سازمان ملي استاندارد با اشاره به لزوم وجود برنامه هاي كوتاه مدت، ميان مدت و بلند مدت براي رسيدن به قله هاي كيفيت كالا و خدمات تصريح كرد : در اين زمينه وظيفه سازمان ها و دستگاههاي قانونگذار و نظارتي اين است كه از توليدكنندگان حمايت كنند.
به بيان برزگري، يك مدير و رهبر موفق مي تواند از دل تهديدها، فرصت هاي نابي را براي سازمان و بنگاه كسب كند و جايزه ملي كيفيت، نتايج عملكرد رهبري و تعالي سازمان و بنگاهها در مفاهيم ارزش كاربردي است.
وي در مسير رسيدن به كيفيت بر كيفيت فرآيندها، ‌مديريت، بهره وري و كاركنان آموزش ديده خلاقيت و نوآوري نيز تاكيد كرد و افزود : از ديدگاه نوين اصل رقابت پذيري از اصولي مانند رضايت مشتري، رهبري مناسب مهارت كاركنان به مسايل زيست محيطي و نيز بهره وري تبعيت مي كند.
رييس سازمان ملي استاندارد خواستار اهتمام بيشتر صنعتگران و توليدكنندگان كالا و خدمات به كيفيت در شرايط فعلي تحريم اقتصادي شد.