تا پايان سال 90 تعداد نمايندگي هاي ايران خودرو به 1430 نمايندگي مي رسد

خبرگزاري تخصصي معدن- تعداد کل نمايندگي هاي ايران خودرو را تا پايان سال 90 به 1430 نمايندگي افزايش خواهيم داد.
به گزارش معدن نيوز ، معاون مديرعامل شرکت ايساکو ايران خودرو ، با بيان اين مطلب در حاشيه افتتاح يک مجموعه خدماتي، رفاهي و گردشگري بندرانزلي اظهار داشت : در سال 88 از سوي شرکت 10 نمايندگي افتتاح و مجوز 21 نمايندگي اعطاء شده و اين درحالي است که تا پايان سال جاري 250 نمايندگي در سطح کشور افتتاح خواهد شد.
سيد حجت طباطبايي افزود : بالابردن سطح استاندارهاي نمايندگيها از نظر سطح آموزش,جذب نيروهاي تحصيل کرده و آموزش ديده ؛ ايجاد پست هاي کليدي مانند کارشناس فني ، کارشناس پذيرش، مدير تعميرگاه؛ استفاده از ابزار مخصوص براي عدم آسيب ديدگي برخي قطعات در هنگام تعمير ،تأمين 90 قطعه توسط خود ايساکو و نظارت و بازرسي بيشتر بر نمايندگي هاي سطح کشور بخشي از برنامه هاي شرکت ايساکو براي بالا بردن ميزان رضايت مشتريان مي باشد.
وي تصريح کرد : هم اکنون 730 نمايندگي فعال در کشور وجود دارد که با بازگشايي تدريجي 700 نمايندگي تا سال 90 اين تعداد به 1430 عدد بالغ خواهد شد.
معاون مديرعامل شرکت ايساکو ايران خودرو سرلوحه اقدامات شرکت متبوع خود را به عنوان يک شرکت ملي بالابردن سطح رضايت مشتريان اعلام کرد و گفت : بالابردن سطح استاندارهاي نمايندگيها از نظر سطح آموزش, جذب نيروهاي تحصيل کرده و آموزش ديده ؛ ايجاد پست هاي کليدي مانند کارشناس فني ، کارشناس پذيرش، مدير تعميرگاه؛ استفاده از ابزار مخصوص براي عدم آسيب ديدگي برخي قطعات در هنگام تعمير، تأمين 90 قطعه توسط خود ايساکو و نظارت و بازرسي بيشتر بر نمايندگي هاي سطح کشور بخشي از برنامه هاي شرکت ايساکو براي بالا بردن ميزان رضايت مشتريان مي باشد.
طباطبائي خاطر نشان کرد : علاوه بر اين به منظور افزايش ضريب رضايت مشتريان طرح افزايش انگيزش در نمايندگيها در قالب اخذ اجرت بيشتر براساس رتبه ارزيابي صنايع به اجراء درخواهد آمد طرحي که براساس آن هرچه رتبه يک نمايندگي در زمينه ارزيابي صنايع بالاتر رود ميزان اجرت خدمات نيز بالاتر مي رود موضوعي که مهترين مؤلفه آن (50 درصد) رضايت مشتري است.
معاون مديرعامل شرکت ايساکو ايران خودرو با بيان اينکه ميزان رضايت مشتريان استان گيلان اين شرکت به حدود 75 درصد افزايش يافته افزود : اولويت نخست ايساکو در گيلان توسعه شبکه خدمات است.